口座開設について（法人・個人）
- 1 口座開設に費用はかかりますか
- 2 口座維持費はかかりますか
- 3 法人でも口座開設はできますか
- 4 口座開設に必要な書類を教えてください
- 5 本人確認書類の送付方法を教えてください
- 6 現住所と免許証などの住所が違う場合は口座開設はできませんか
- 7 口座開設にはどのくらいの時間がかかりますか
- 8 海外在住ですが、口座開設はできますか
- 9 口座開設に年齢制限はありますか
- 10 アルバイトをしていますが口座開設はできますか
- 11 学生ですが口座開設はできますか
- 12 主婦ですが口座開設はできますか
- 13 携帯電話から口座開設の申し込みはできますか
- 14 口座開設資料を郵送してもらうことはできますか
- 15 オンラインで口座開設の申し込みをしましたが返信メールが届きません
- 16 会員証を別の住所へ送ってもらうことは可能ですか
- 17 会員証を受け取ることができませんでした、どうすれば利用できますか
- 18 携帯電話で口座開設をしました。会員証に記載のログインIDを入力してもログインできません。
- 19 申込み時に登録内容を間違えてしまいました。もう一度申込みをしないといけませんか
- 20 法人の登録銀行は、代表者名義の銀行口座でも可能ですか
- 21 法人の口座開設で資本金の基準はありますか
- 22 法人の口座開設で本店ではなく支店に会員証を送ることはできますか
- 23 同じ名義で複数の口座を開設することはできますか
入出金について
- 1 入金方法を教えてください
- 2 入金額の制限はありますか
- 3 初回入金額はいくらですか
- 4 振込手数料はかかりますか
- 5 クイック入金は利用できますか
- 6 クイック入金は振込入金と違うのですか
- 7 ネットバンクを持っていないとクイック入金は利用できないのですか
- 8 ネットバンクを持っていなくても振込手数料無料で入金する方法はありますか
- 9 入金後取引画面に反映するまでどのくらいの時間がかかりますか
- 10 振込の際にログインIDを入力できませんでした
- 11 入金しましたが１時間以上たっても取引画面に反映しません
- 12 クイック入金をしたのに取引画面に反映されません
- 13 クイック入金をしようとしても画面が開きません
- 14 クイック入金をしようとしても途中から先に進めません
- 15 クイック入金をしようとすると『パラメーターが不正です』と表示されます
- 16 クイック入金をしたのに振込手数料がかかってしまいました
- 17 クイック入金をしようとすると『申し訳ございません。リクエストを実行できませんでした。』と表示されます
- 18 ＭＡＣを使用しています。クイック入金や出金依頼ができません
- 19 口座開設時に登録した銀行以外から入金できますか
- 20 家族の名義で入金できますか
- 21 取引担当者の個人名義で法人口座に入金できますか
- 22 出金方法を教えてください
- 23 出金額の制限はありますか
- 24 出金手数料はかかりますか
- 25 出金依頼をしてからどのくらいで振り込まれますか
- 26 口座開設時に登録した金融機関以外に出金してもらえますか
- 27 出金依頼をしようとしても画面が開きません
- 28 出金依頼をしようとしても途中から先に進めません
- 29 出金依頼をしたのに出金されず『取消』と表示されます
- 30 出金依頼をしました。取引口座からはすでに出金されていますが、銀行口座に入金されていません。
- 31 登録金融機関を確認する方法を教えてください
取引について①【基本的項目】
- 1 取引手数料はかかりますか
- 2 口座開設後いつまでに入金しなければなりませんか
- 3 取引時間やメンテナンス時間を教えてください。
- 4 必要証拠金額はいくらですか
- 5 スワップポイントとは何ですか
- 6 スワップポイントはどこで確認できますか
- 7 スワップポイントは日々口座資産に反映されるのですか
- 8 月曜日の朝にスワップポイントがついていないのですが
- 9 土日など、取引がない日のスワップポイントはどうなるのですか
- 10 スワップポイントだけを出金したいのですが可能ですか
- 11 スプレッドとは何ですか
- 12 レバレッジとは何ですか
- 13 レバレッジはどこで設定するのですか
- 14 例えば、資金10万円、レバレッジ10倍で取引したい場合はどう調整したらいいですか
- 15 レバレッジの倍率の違いで損益も変わってきますか
- 16 損益計算の方法を教えて下さい
- 17 EUR／USDなど、対円以外の通貨の損益計算の方法を教えてください
- 18 ロスカットとは何ですか
- 19 ロスカットの基準を教えて下さい。
- 20 ロスカットは各ポジションごとに対象になりますか?全てのポジションが対象ですか?
- 21 あといくら下がったら（上がったら）ロスカットされるかの計算をしてください。
- 22 追加保証金（追証制度）はありますか
- 23 ロスカット手数料はかかりますか
- 24 両建とはなんですか
- 25 両建は可能ですか
- 26 携帯電話で取引はできますか
- 27 iPhoneで取引はできますか
- 28 iPadで取引はできますか
- 29 iPhone/iPad アプリのダウンロード方法がわかりません
- 30 アンドロイドで取引はできますか
- 31 アンドロイドアプリのダウンロード方法がわかりません
- 32 パソコンと携帯ではログインIDやパスワードは異なりますか
- 33 自分のパソコン以外からも取引はできますか
- 34 複数のパソコンで同時にログインできますか
- 35 同じパソコンで取引画面を複数立ち上げることはできますか
- 36 インストール版とWindows版の違いを教えてください
- 37 パソコンの推奨環境について教えて下さい
- 38 パソコンの推奨環境がXPと書いてありますが、VｉｓｔａやWindows７で取引は可能ですか
- 39 Windows 7 64bitでも利用できますか
- 40 ログインID、パスワードがわからなくなりました
- 41 土日に取引はできますか
- 42 文字を大きくできますか
- 43 預託証拠金や有効証拠金、有効比率など画面の言葉の意味を教えてください
- 44 証拠金はいつ変更されますか
- 45 証拠金はどこで確認できますか
- 46 レート一覧の「High」「Low」の基準と「Change」・「NYCL」の意味を教えてください
- 47 通貨ペアの読み方がわかりません
- 48 パスワードの変更方法を教えてください
取引について②【ログインエラー】
- 1 ログイン画面に［×］がでてログインできません
- 2 ログイン画面にID・パスワードが入力できません
- 3 ダウンロードができません
- 4 ダウンロード後『このアプリケーションを起動できません』と表示されます
- 5 ログインはできるのですが、デスクトップにアイコンができません
- 6 デスクトップ上のアイコンが突然消えてしまいました
- 7 「サーバー接続に失敗しました」と表示されます
- 8 「既に起動しています」と表示され、ログインできません
- 9 ロックがかかりました。解除の方法を教えてください
- 10 通信がよく切断されてしまいます
- 11 携帯からのログインで事前交付書面の確認をしてくださいと表示され、ログインできません
- 12 デモ取引でロックがかかりました。解除の方法を教えて下さい
取引について③【取引の方法】
- 1 注文の種類を教えてください。
- 2 各通貨ペアの証拠金はどこで確認できますか
- 3 レートパネルに表示されている通貨ペアを追加・変更できますか
- 4 ワンクリック注文の時に数量はどのように設定するのですか
- 5 指値・逆指注文で表示されるレート差とはなんですか
- 6 トレ－ル注文とはなんですか
- 7 ストリーミング注文とはなんですか
- 8 許容スリップとはなんですか
- 9 許容スリップ0に設定しているのにスリップします。なぜですか
- 10 両建はできますか
- 11 両建する場合は必要証拠金は2倍になるのですか
- 12 新規と決済注文を一度に出すことはできますか
- 13 まだ約定していない注文を確認する方法を教えてください
- 14 注文の取り消しや変更はどうしたらできますか
- 15 決済の方法がわかりません
- 16 １度に約定したポジションを、分割して決済できますか
- 17 複数のポジションをまとめて決済できますか
- 18 今持っているポジションにストップとリミットを出す方法を教えてください
- 19 指値・逆指注文時に「○○以上の価格を入力してください」と表示され注文ができません。
- 20 取引画面の設定を変更しました。保存するにはどうしたらいいですか
- 21 アラートメールが来ましたが、これは何ですか
- 22 oco注文で、予め指値と逆指値の値幅の設定ができますか
- 23 パソコンが故障した場合など、電話注文は可能ですか
取引について④【便利な機能】
取引について⑤【チャート】
- 1 平均足は使えますか
- 2 テクニカルチャートの種類を教えてください
- 3 チャートの背景色やローソクの色は変えられますか
- 4 チャートを取引画面の外に出したい
- 5 チャートに自分の表示したい通貨ペアが表示されません
- 6 チャートを印刷することはできますか
- 7 チャートのデータを抽出することはできますか
- 8 チャートにポジションを表示できますか
- 9 チャートからの注文方法を教えてください
- 10 チャートの値段軸を変えることはできますか
- 11 保存したチャ－トをすぐに出す方法を教えてください
- 12 チャートの設定を他のチャートにコピーすることはできますか
- 13 トレンドラインの引き方がわかりません
- 14 トレンドラインの消し方がわかりません
- 15 トレンドラインを一括で消すことはできますか
- 16 チャートにコメントを表示できますか
- 17 コメントの削除方法を教えてください
- 18 1つの画面に複数のチャートを表示できますか
取引について⑥【レポートの確認】
登録情報について
キャンペーンについて
税金について
その他
システムトラブル？その前に・・・（取引編）
- 1 新規約定したのにポジション一覧にポジションが表示されません
- 2 指値・逆指注文時に○○以上の価格を入力してくださいと表示され、注文ができません
- 3 ポジションが勝手に決済されました
- 4 両建設定を『あり』にしたのに両建になっていません
- 5 両建をしようとしたら『証拠金が足りません』と表示され、注文ができません
- 6 指定したレートとは違うレートで約定しています
- 7 チャートを確認すると指定レートまで値段が到達しているのに、注文が約定していません
- 8 許容スリップ0に設定しているのにスリップします。なぜですか
- 9 過去の取引履歴が消えています
- 10 約定履歴を検索しようとすると、「最大表示可能枚数は6枚です」と表示が出て、検索できません
- 11 アラートの設定をしようとすると「アラートデータがいっぱいです」というエラーメッセージが表示されます
- 12 決済しようとすると「発注証拠金が足りません」と表示されてしまいます
- 13 報告書に今日の分のデータが表示されていません
- 14 どうして土曜日は、ニューヨーククローズの1時間前に取引が終了するのですか
システムトラブル？その前に・・・（入出金編）
- 1 クイック入金をしたのに取引画面に反映されません
- 2 クイック入金をしようとしても画面が開きません
- 3 クイック入金をしようとしても途中から先に進めません
- 4 クイック入金をしようとすると『申し訳ありません。リクエストを実行できませんでした。1.このドキュメントにアクセスするには正しい認証が必要です。2.Webサイトに技術的な問題が発生しているかブラウザの設定を調整する必要があります。』と表示されます
- 5 クイック入金をしようとすると『パラメーターが不正です』と表示されます
- 6 クイック入金をしたのに振込手数料がかかってしまいました
- 7 出金依頼をしようとしても画面が開きません
- 8 出金依頼をしようとしても途中から先に進めません
- 9 出金依頼をしても出金されず『取消』と表示されます
- 10 家族の名前で振り込んだのですが取引口座に反映されません。
- 11 クイック入金で「その他の金融機関」を選択すると、同じ銀行名のボタンが複数表示されます
- 12 ＭＡＣを使用しています。クイック入金や出金依頼ができません
